私も、大学を卒業して建設業に関わり、平成5年の独立から30年以上の年月を重ねました。ひとえに、お客様の温かいご支援のたまものです。
少しでも恩返しができればとの思いから、コラムを書いています。
今回は、住宅の新築やリフォームを考える方なら必ず出会う「見積と無料」についてお話しします。
なぜ見積は無料なのか
家の工事を検討するとき、まず複数の業者に見積を依頼するのが基本です。
ところで、見積を一件作るのにどれだけ手間がかかるかご存じでしょうか。
現地調査をして寸法を測り、図面を確認し、使う材料を選び、職人さんの人数と日数を計算し、協力業者にも金額を確認する。
複雑な工事なら、担当者が丸一日、場合によっては数日かけることもあります。
それでも多くの業者が「無料」とうたっているのは、見積もりを「営業活動の一部」と考えているからです。お客様に比較してもらい、選んでもらうための入り口なのです。
見積無料のメリット
お客様にとっての最大のメリットは、気軽に比較できることです。
見積に費用がかからなければ、3社でも4社でも相談できます。工事内容の違いや、担当者の人柄、説明の分かりやすさまで見比べられるのは大きな利点です。
また、見積を取る過程で「自分の家にはどんな工事が必要なのか」が見えてきます。業者によって提案が違うことも多く、思わぬ気づきが得られるはずです。
見積無料のデメリット
さて、ここからが本題の注意点です。
無料である以上、業者は「工事を受注できなければ手間賃が回収できない」状態になります。
そのため一部には、見積を安く見せて契約を取り、工事が始まってから「想定外でした」と追加工事を重ねて金額を調整する業者もいます。
もちろん、古い家の工事では、壁を開けてみて初めて分かる傷みもあり、追加工事が必要になること自体は珍しくありません。
問題は、最初から予測できるはずの項目を意図的に外している場合です。
見積書でこんな点がないか、チェックしてみてください。
- 「一式」表記が多く、内訳が分からない
- 他社と比べて極端に安い項目がある
- 解体や下地補修、養生、廃材処分費など重要な項目が入っていない
- 追加工事が発生する場合の説明や条件が書かれていない
- 契約をしきりに急ぐ
また、無料だからこそ、お客様側に「とりあえず何社も取って安いところに決める」という気持ちが生まれやすく、価格だけで判断してしまう危険もあります。
ちょっと寄り道
ここで少し、業界の裏話を。
私たち業界のプロが、見積書を見るとその会社の「性格や戦略」がだいたい分かります。
たとえば「一式」という言葉ばかりが並ぶ見積書。
もちろん悪意がない場合もありますが、何にいくらかかるのかが見えにくいのは事実です。
逆に、材料名や数量、単価まで細かく書かれている見積書は、現場を知っている丁寧な会社であることが多いものです。
ただし、細かくするほど単価のわずかな調整で全体の金額を上げやすいので、細かすぎるのも注意が必要です。
もうひとつ、とっても大切なお話しです。
見積の金額が安すぎるときは、協力業者や職人を安くたたいていることがあります。
現場の業者や職人さんたちは「安いから手間をかけず早く仕上げよう」と、荒っぽい施工になることも。口には出しませんが、現場にはそういう空気が流れるものなのです。
閑話休題（まとめ）
見積無料は、お客様にとって気軽に比較できる便利な仕組みです。
一方で、安く見せて受注し、後から追加で調整する業者がいるのも現実です。
大切なのは次の三点です。
- 見積もりは複数社から、同じ条件で取る
- 金額だけでなく、内訳の細かさと説明の誠実さを見る
- 追加工事の可能性と条件を、契約前に確認する
失敗しないためのポイント
最も大切なのは、金額の「安さ」ではなく「中身」を比べることです。同じ条件で依頼し、同じ項目で比較する。
分からない部分は遠慮なく質問する。その答え方にも、会社の誠実さが表れます。
そして、追加工事が出る可能性について、契約前にはっきり聞いてみてください。
「どんな場合に、いくらくらい追加になりそうですか」と尋ねて、具体的に答えてくれる業者は信頼できます。
見積は、いわば業者との「最初の会話」です。その会話が丁寧で誠実かどうかが、工事全体の安心につながります。
無料だからこそ、じっくり見極めて、納得のいく家づくりをしてください。
当社はお客様第一主義です。力になります。気軽に声をおかけ下さい。
投稿者：株式会社植松 代表取締役 植松文也
（一級建築士・１級建築施工管理技士）
マイペストプロ長崎に選出されています。